Zumberi-Law
Deklarata e Privatësisë

Zumberi-Law është i vetëdijshëm për rëndësinë e mbrojtjes së të dhënave dhe i kushton një rëndësi të madhe ruajtjes së privatësisë dhe të drejtave të vizitorëve të faqes sonë të internetit, si dhe klientëve tanë. Deklarata jonë e privatësisëpërfshin mbledhjen, përdorimin dhe shpërndarjen e të dhënave, si dhe kontrollin dhe sigurinë e informacionit të grumbulluar.

Përditësimi i fundit: 31 janar 2025

1. Informacion i Përgjithshëm

Me këtë deklaratë të privatësisë, Zumberi-Law (Engstringerstrasse 5, 8952 Schlieren, Zvicër) (në vijim “ne” ose “Zumberi-Law”) informon se si mbledhim, përdorim, shpërndajmë dhe përpunojmë ndryshe të dhënat personale. Kjo nuk është një përshkrim i plotë i të gjitha përpunimeve të të dhënave nga Zumberi-Law. Mund të zbatohen edhe deklarata të tjera të privatësisë, deklarata individuale për mbrojtjen e të dhënave ose informacione të veçanta për raste të caktuara. Të dhënat personale përfshijnë të gjitha informacionet që lidhen me një person fizik të identifikuar ose të identifikueshëm.

2. Përgjegjësi të Përpunimit i të Dhënave

Zumberi-Law është përgjegjës për përpunimin e të dhënave të përshkruar në këtë deklaratë të privatësisë, përveç nëse ju informojmë ndryshe në raste të veçanta. Për çdo çështje që lidhet me mbrojtjen e të dhënave, mund të na kontaktoni në adresën e mëposhtme:

Zumberi-Law
Engstringerstrasse 5
CH-8952 Schlieren

Tel: +41 79 942 61 48

info@zumberi-law.ch

3. Mbledhja dhe Përpunimi i të Dhënave Personale

Ne mbledhim dhe përpunojmë lloje të ndryshme të dhënash personale për ju. Këto përfshijnë në veçanti:

të dhëna që marrim gjatë marrëdhënieve tona të biznesit nga ju, klientët e ardhshëm, të interesuarit, ofruesit e shërbimeve, partnerët e biznesit, autoritetet, gjykatat, gjykatat arbitrazhit ose palë të treta të tjera (si p.sh. kundërpalët ose partnerët e tjerë të biznesit të klientëve tanë);
të dhëna për të cilat jemi ligjërisht ose kontraktualisht të detyruar të mbledhim;
të dhëna që mbledhim gjatë përdorimit të faqes tonë të internetit ose platformave dhe shërbimeve të tjera;
të dhëna të marra nga burime të hapura publike (media, internet) ose regjistrat publikë (regjistri i borxheve, regjistri i pasurive të paluajtshme, regjistri tregtar, etj.);
të dhëna që marrim në lidhje me pjesëmarrjen në trajnime ose ngjarje.

Në varësi të llojit të marrëdhënieve të biznesit, ne përpunojmë kategoritë e mëposhtme të të dhënave personale:

Të dhëna kontakti dhe identifikimi personal, si: emri, mbiemri, adresa, adresa e email-it, numri i telefonit, numri i klientit, data e lindjes, aktivitetet dhe funksionet profesionale, arsimimi, kualifikimet, informacion mbi anëtarët e familjes, të afërmit dhe personat e lidhur, si dhe marrëdhëniet me palë të treta;
Të dhëna në lidhje me klientët dhe marrëveshjet e tjera, si: kontratat dhe detyrimet kontraktuale, volumi i punës, pretendimet, komunikimi në lidhje me klientët dhe marrëveshjet e tjera, si dhe të dhëna të tjera të lidhura me klientët ose kontratat;
Të dhëna financiare, si: informacion mbi pagesat, faturat, të dhëna bankare, informacion mbi sigurimet, historiku i pagesave, vlerësimi i kreditit, të dhëna mbi situatën financiare, informacion mbi kontabilitetin, procedurat e mbledhjes së borxheve dhe informacion mbi falimentimet;
Të dhëna nga regjistrat publikë dhe burime të tjera publike, si: regjistri i përmbarimeve, regjistri i bonitetit, regjistri i pasurive të paluajtshme, regjistri tregtar, media dhe interneti;
Të dhëna në lidhje me aktivitetet e marketingut, si: interesat, regjistrimi dhe çregjistrimi nga buletinet informuese (newsletter), reagimet ndaj aktiviteteve të marketingut, ftesat dhe pjesëmarrja në ngjarje dhe aktivitete;
Të dhëna të gjeneruara nga komunikimet elektronike, si: numri i telefonit, data, ora dhe kohëzgjatja e lidhjes, lloji i lidhjes, të dhëna mbi vendndodhjen, adresa IP, numrat identifikues të pajisjeve;
Të dhëna mbi ndërveprimin dhe përdorimin, si: korrespondenca, përmbajtja e bisedave (chat), regjistrimet zanore, informacion mbi shërbimin ndaj klientit, segmentimi i klientëve dhe informacion mbi grupet e synuara, lloji i pajisjes përfundimtare, cilësimet e pajisjes, sistemi operativ, softueri, të dhëna mbi ushtrimin e të drejtave, si dhe reagime dhe opinione nga klientët;
Të dhëna mbi faqen e internetit, si: të dhëna mbi lidhjet e krijuara, faqja e internetit, adresa IP, të dhëna nga cookies dhe teknologji të ngjashme, cilësimet e shfletuesit, frekuenca e vizitave në faqen e internetit, kohëzgjatja e vizitave, termat e kërkimit, klikimet mbi përmbajtjen dhe faqja e internetit nga e cila është vizituar.

4. Qëllimi i Përpunimit të të Dhënave dhe Baza Ligjore

Ne i përdorim të dhënat personale që mbledhim kryesisht për të përfunduar dhe zbatuar kontratat me ju dhe partnerët tanë të biznesit, për të përmbushur detyrimet tona ligjore dhe për të mbrojtur interesat legjitime.

Ne përpunojmë të dhënat personale në lidhje me përfundimin dhe ekzekutimin e kontratave me klientët dhe partnerët tanë të biznesit, veçanërisht për ofrimin e shërbimeve të listuara në faqen tonë të internetit ose marrëveshjeve të shkruara të lidhura individualisht për klientët tanë, si dhe për blerjen e produkteve dhe shërbimeve nga furnitorët dhe nënkontraktorët tanë, duke përfshirë përmbushjen e detyrimeve tona ligjore në këtë drejtim. Ju mund të prekeni nga përpunimi ynë i të dhënave nëse jeni person i lidhur ngushtë me një klient ose partner biznesi ose nëse keni një marrëdhënie juridike me ta, si p.sh. një marrëdhënie pune. Qëllime të tjera dhe informacione mbi përpunimin e të dhënave mund të specifikohen në kontratat individuale ose në dispozita të tjera të aplikueshme.

Ne gjithashtu përpunojmë të dhënat personale për të përmbushur detyrimet tona ligjore dhe rregullatore. Qëllimet e përpunimit përfshijnë dokumentimin dhe përmbushjen e kërkesave ligjore dhe rregullatore.

Për më tepër, ne përpunojmë të dhënat tuaja dhe të personave të tjerë, për aq sa lejohet dhe na duket e përshtatshme, për qëllimet e mëposhtme, në të cilat ne (dhe nganjëherë edhe palë të treta) kemi një interes të ligjshëm përkatës:

Ofrimi dhe zhvillimi i mëtejshëm i produkteve, shërbimeve, faqes së internetit dhe platformave të tjera ku jemi të pranishëm;
Menaxhimi i ankesave dhe zgjidhja e problemeve;
Ushtrimi i pretendimeve juridike jashtëgjyqësore dhe mbrojtja në mosmarrëveshje ose procese gjyqësore, si dhe përfaqësimi ligjor përmes një avokati të angazhuar nga ne;
Komunikimi dhe trajtimi i kërkesave (p.sh. përmes formularëve të kontaktit, emailit, telefonit, aplikimeve online për punë, kërkesave për media);
Shqyrtimi dhe optimizimi i procedurave për analizën e nevojave për angazhimin e drejtpërdrejtë të klientëve dhe mbledhja e të dhënave personale nga burime të hapura publike për qëllime të fitimit të klientëve;
Reklamimi dhe marketingu (përfshirë organizimin e eventeve, vizitave dhe lojërave të fatit), nëse keni dhënë pëlqimin tuaj për përdorimin e të dhënave tuaja ose nuk keni kundërshtuar atë (nëse ju dërgojmë reklama si klient ekzistues, mund të kundërshtoni në çdo kohë falas dhe do t'ju shtojmë në një listë bllokimi për të mos marrë më materiale promovuese);
Hulumtimi i tregut dhe monitorimi i mediave;
Ushtrimi i pretendimeve ligjore dhe mbrojtja në lidhje me mosmarrëveshjet ligjore dhe procedurat administrative;
Parandalimi dhe hetimi i veprave penale dhe sjelljeve të tjera të papërshtatshme (p.sh. zhvillimi i hetimeve të brendshme, analizat e të dhënave për luftimin e mashtrimeve);
Sigurimi i funksionimit të biznesit tonë, veçanërisht të IT-së, faqes së internetit dhe platformave të tjera;
Mbrojtja e interesave tona dhe sigurimi i pretendimeve tona.

Nëse na keni dhënë pëlqimin tuaj për përpunimin e të dhënave tuaja për qëllime specifike, ne do t'i përpunojmë të dhënat tuaja personale brenda këtij pëlqimi dhe bazuar në këtë pëlqim, për aq sa nuk kemi një bazë tjetër ligjore dhe kemi nevojë për një të tillë. Pëlqimi i dhënë mund të revokohet në çdo kohë, por kjo nuk ndikon në përpunimin e të dhënave që është kryer më parë. Revokimi mund të bëhet me shkrim ose me email në info@zumberi-law.ch, ose në rastin e buletineve informuese, përmes linkut të çregjistrimit të parashikuar në buletinin informativ (shih gjithashtu "Dërgimi i buletineve dhe emaileve promocionale"). Përpunimi mund të shërbejë gjithashtu për përmbushjen e shërbimeve tona, zbatimin e masave kontraktuale dhe përgjigjen ndaj kërkesave. Për më tepër, përpunimi mund të bazohet në interesat tona legjitime ose në detyrimet ligjore.

5. Kontaktimi

Nëse na kontaktoni përmes adresave dhe kanaleve tona të kontaktit (p.sh., me email, telefon, WhatsApp ose formular kontakti), të dhënat tuaja personale do të përpunohen. Të dhënat e përpunuara përfshijnë informacionet që na keni ofruar, si emri i kompanisë suaj, emri dhe mbiemri juaj, funksioni, adresa e email-it ose numri i telefonit dhe kërkesa juaj. Përveç kësaj, dokumentohet koha e marrjes së kërkesës. Fushat e detyrueshme në formularët e kontaktit shënohen me një yll (*).

Ne i përpunojmë këto të dhëna ekskluzivisht për të përmbushur kërkesën tuaj (p.sh., ofrimi i informacionit, ndihma në përpunimin e kontratave, etj.).

Për më shumë informacion në lidhje me komunikimin përmes WhatsApp, ju lutemi referojuni faqes ligjore të WhatsApp.

6. Tüe Dhënat të Protokollit

Kur vizitoni faqen tonë të internetit ose platforma të ngjashme, serverët tanë ruajnë përkohësisht çdo akses në një skedar protokolli, të quajtur log serverash. Të dhënat e mbledhura përfshijnë, për shembull, adresën tuaj IP, datën dhe orën e vizitës suaj, emrin e skedarit të aksesuar, statusin e aksesit (i suksesshëm, pjesërisht i suksesshëm, i pasuksesshëm, etj.), shfletuesin e përdorur dhe sistemin operativ, si dhe informacione të tjera të ngjashme që shërbejnë për mbrojtjen nga kërcënimet në rast të sulmeve ndaj sistemeve tona të teknologjisë së informacionit.

Përpunimi i këtyre të dhënave ka për qëllim të shfaqë saktë faqen tonë të internetit, përmbajtjen dhe ofertat e saj dhe të sigurojë trafikun e të dhënave, të optimizojë faqen tonë, përmbajtjen dhe shërbimet, të garantojë stabilitetin dhe sigurinë afatgjatë të faqes sonë të internetit dhe sistemeve, si dhe të mundësojë hetimin, parandalimin dhe ndjekjen e sulmeve kibernetike, spamit dhe veprimeve të tjera të paligjshme në lidhje me faqen dhe sistemet tona, duke përfshirë zbatimin e pretendimeve përkatëse.

7. Cookies, Gjurmimi dhe Teknologji të Tjera në Lidhje me Përdorimin e Faqes së Internetit

7.1 Parime themelore

Në raste të caktuara ne përdorim atë që quhet “cookie” dhe teknologji të ngjashme, me të cilat ne dhe palët e treta të përfshira nga ne mund t’ju njohim gjatë përdorimit dhe ndoshta edhe t’ju ndjekim gjatë disa vizitave. Një cookie është një skedar i vogël që dërgohet në kompjuterin tuaj ose ruhet automatikisht nga shfletuesi juaj kur vizitoni faqen tonë të internetit. Kur vizitoni përsëri faqen tonë, ne mund t’ju njohim, edhe nëse nuk e dimë se kush jeni. Përveç cookie-ve që përdoren vetëm gjatë një seance dhe fshihen pas vizitës (“Session Cookies”), cookie-t mund të përdoren edhe për të ruajtur cilësimet e përdoruesit dhe informacione të tjera për një periudhë të caktuar kohe (“cookies të përhershme”). Ju mund të konfiguroni shfletuesin tuaj që të refuzojë cookie-t, t’i ruajë ato vetëm gjatë seancës ose t’i fshijë. Shumica e shfletuesve janë të paracaktuara për të pranuar cookie-t.

Ne përdorim gjithashtu në faqen tonë shërbime si Google ose shërbime të ngjashme. Me këto shërbime mund të masim dhe analizojmë përdorimin e faqes dhe efektivitetin e reklamave online. Për këtë qëllim përdoren gjithashtu cookie-t e përhershme, të cilat vendosen nga ofruesi i shërbimit. Ofruesi nuk merr të dhëna personale nga ne (as nuk ruan adresa IP), por mund të ndjekë përdorimin tuaj të faqes, të kombinojë këto të dhëna me të dhëna nga faqe të tjera që keni vizituar dhe që gjithashtu ndjekin nga ofruesi, dhe t’i përdorë këto informacione për qëllime të veta (p.sh. për menaxhimin e reklamave). Nëse keni regjistruar veten te ofruesi, atëherë ai ju njeh. Përpunimi i të dhënave tuaja personale nga ofruesi kryhet me përgjegjësi sipas politikës së tij të privatësisë. Ofruesi na informon vetëm për mënyrën se si përdoret faqja jonë (pa dhëna për ju personalisht).

Aktualisht ne përdorim shërbimet e WIX, Google dhe Microsoft.

7.2 WIX

Në bazë të interesave tona të ligjshme për një dizajn funksional dhe miqësor të faqes sonë, ne përdorim shërbimin WIX, të ofruar nga Wix.com Ltd., Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israel (“WIX”).

WIX përdor cookie-t dhe teknologji të ngjashme për të analizuar përdorimin e faqes sonë, për të përmirësuar performancën, si dhe për qëllime sigurie dhe marketingu. Në këtë proces mund të mblidhen, ndër të tjera, të dhëna si: adresa IP, lloji i pajisjes, informacionet e shfletuesit, faqet e vizituara, koha e qëndrimit, URL-ja e referimit, si dhe informacione të tjera teknike lidhur me përdorimin e faqes.

Përpunimi i të dhënave kryhet pjesërisht nga WIX dhe kompanitë e lidhura me të. Në raste të caktuara, të dhënat mund të transmetohen edhe në servera jashtë Zvicrës dhe BE/EØS, sidomos në Shtetet e Bashkuara. WIX siguron që masat e përshtatshme për mbrojtjen e të dhënave të merren sipas ligjit në fuqi.
Ju mund të parandaloni ruajtjen e cookie-ve në cilësimet e shfletuesit tuaj ose t’i fshini ato që tashmë janë vendosur. Ju lutemi vini re se disa funksione të faqes mund të jenë të kufizuara në këtë rast.

Informacione të mëtejshme gjenden në kushtet e përdorimit dhe deklaratën e privatësisë së WIX.

7.3 Shërbimet e Google

Në bazë të interesave tona të ligjshme, ne përdorim Google Analytics, një shërbim analitik të internetit nga Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ose, nëse vendbanimi juaj zakonshëm është në Hapësirën Ekonomike Evropiane (EØS) ose në Zvicër, Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandë (“Google”).

Faqja jonë përdor shërbimet e mëposhtme të Google:

Google Analytics
Google Tag Manager
Google Ads

7.3.1 Google Analytics

Për qëllimet e analizës së faqes sonë dhe të vizitorëve të saj, si dhe për marketing dhe reklamim, ne përdorim shërbimin Google Analytics. Në këtë kontekst krijohen profile të përdorimit pseudonimizuar dhe përdoren cookie-t për të analizuar përdorimin tuaj të faqes, për të përpiluar raporte mbi aktivitetin e faqes, dhe për të na ofruar shërbime të tjera lidhur me përdorimin e faqes dhe internetit. Këtu mund të mblidhen, ndër të tjera, të dhëna si: adresa IP, data dhe ora e vizitës, rruga e klikimeve, informacion rreth shfletuesit dhe pajisjes që përdorni, faqet e vizituara, URL-ja e referimit (faqja nga e cila keni hyrë në faqen tonë), të dhëna të vendndodhjes, aktivitetet e blerjeve. Gjithashtu, këto informacione mund të transmetohen te palë të treta nëse kërkohet nga ligji ose kur palë të treta përpunojnë këto të dhëna në emër tonë. Adresa IP që transmetohet nga shfletuesi juaj në kuadër të Google Analytics nuk lidhet nga ne me të dhëna të tjera nga Google.

Ne përdorim Google Analytics vetëm me anonimizimin e IP-ve të aktivizuar. Kjo do të thotë që adresa juaj IP shkurtrohet nga Google brenda BE/EØS ose Zvicrës. Vetëm në raste të jashtëzakonshme adresa e plotë IP transmetohet në një server Google në SHBA dhe atje shkurtrohet.

Ju mund të parandaloni ruajtjen e cookie-ve duke konfiguruar programin e shfletuesit tuaj. Për më tepër, mund të parandaloni mbledhjen dhe transmetimin e të dhënave të krijuara nga cookie-t lidhur me përdorimin tuaj të faqes (përfshirë adresën IP) tek Google, si dhe përpunimin e këtyre të dhënave nga Google, duke shkarkuar dhe instaluar plugin-in e shfletuesit që gjendet në ketë lidhjen. Vendoset një cookie për opt-out, i cili parandalon mbledhjen e të dhënave tuaja në vizitat e ardhshme të faqes. Ju paralajmërojmë se, në këtë rast, mund të mos përdorni plotësisht të gjitha funksionet e faqes sonë.

Informacione të mëtejshme gjenden në kushtet e përdorimit dhe në deklaratën e privatësisë së Google.

7.3.2 Google Tag Manager

Gjithashtu, ne përdorim Google Tag Manager për të integruar dhe menaxhuar shërbimet e analizës dhe marketingut të Google në faqen tonë. Google Tag Manager është një zgjidhje që na lejon të menaxhojmë etiketat e faqes përmes një ndërfaqeje.

Google Tag Manager vetë, i cili implementon etiketat, është një domen pa cookie dhe nuk mblidhet të dhëna personale. Megjithatë, ky mjet nxit etiketat e tjera që mund të mbledhin, në disa raste, të dhëna personale. Google Tag Manager nuk ka akses në këto të dhëna. Nëse një çaktivizim bëhet në nivelin e domenit ose të cookie-ve, ai mbetet i zbatueshëm për të gjitha etiketat e ndjekjes që implementohen me Google Tag Manager. Informacione të mëtejshme gjenden në udhëzimet e përdorimit të këtij shërbimi.

Për më shumë informacione rreth përdorimit të të dhënave për qëllime marketingu nga Google, ju lutemi referohuni faqes përmbledhëse, dhe deklarata e privatësisë së Google është e disponueshme në lidhjen përkatëse.

Nëse dëshironi të kundërshtoni reklamimin e bazuar në interesa përmes shërbimeve të marketingut të Google, mund të përdorni opsionet e konfigurimit dhe të opt-out që ofron Google.

7.3.3 Google Ads

Me Google Ads vendoset një cookie (“Conversion Cookie”) në kompjuterin tuaj, në rast se keni hyrë në faqen tonë përmes një reklame të Google. Këto cookie kanë vlefshmëri të kufizuar, nuk përmbajnë të dhëna personale dhe prandaj nuk përdoren për identifikim personal. Nëse vizitoni faqe të caktuara të faqes sonë dhe cookie nuk ka skaduar, ne dhe Google mund të njohim se keni klikuar në reklamë dhe se u drejtuat në faqen tonë. Çdo klient i Google Ads merr një cookie të ndryshëm. Kështu nuk është e mundur që cookie-t të ndjekin përdoruesit ndër faqet e klientëve të Google Ads. Informacioni i mbledhur me anë të cookie-t të konversionit përdoret nga Google për të krijuar statistika të konversioneve për klientët e Google Ads që kanë zgjedhur ndjekjen e konversioneve. Nga këto statistika njihet numri total i përdoruesve që kanë klikuar në reklamat tona, si dhe faqet e faqes tonë që janë vizituar nga secili përdorues. Ne nuk marrim të dhëna që mund t’ju identifikojnë personalisht.

Bazuar në informacionin e mbledhur, shfletuesi juaj i caktohet kategori relevante sipas interesave. Këto kategori përdoren për shfaqjen e reklamave të bazuara në interesa.

Të dhënat e mbledhura me anë të cookie-t të përmendur (në kuadër të “conversion tracking”) përdoren nga ne për qëllimet e mëposhtme:

Remarketing
Audienca me interesa të përbashkëta
Audienca të personalizuar me interesa të përbashkëta
Audienca të gatshme për blerje
Audienca të ngjashme
Drejtim demografik dhe gjeografik
Remarketing dinamik
Lista e përdoruesve

Me përdorimin e Google Ads arrijmë përdorues që tashmë kanë vizituar faqen tonë. Në këtë mënyrë mund të paraqesim reklamat tona për audienca që janë tashmë të interesuara për produktet ose shërbimet tona.

Ju mund të parandaloni në përgjithësi ruajtjen e cookie-ve duke çaktivizuar ato në shfletuesin tuaj. Gjithashtu, keni mundësinë të kundërshtoni reklamimin e bazuar në interesa përmes Google Ads duke bërë konfigurimet e nevojshme.

Informacione të mëtejshme rreth kushteve të përdorimit dhe privatësisë së Google Ads gjenden në lidhjen përkatëse.

7.4 Shërbimet e Microsoft

Ne përdorim shërbime të ndryshme të Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA, ose të Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irlandë (“Microsoft”) për të optimizuar proceset tona të biznesit, komunikimin dhe përpunimin e të dhënave. Këto përfshijnë, në veçanti, Microsoft 365 (përfshirë Outlook, OneDrive, Teams dhe aplikacione të tjera) si dhe, në rastin e nevojës, shërbime cloud nga Microsoft Azure.

Gjatë përdorimit të këtyre shërbimeve mund të përpunohen të dhëna personale, sidomos email-et e biznesit, dokumentet, shënimet kalendarike, përmbajtjet e komunikimit, si dhe të dhëna teknike mbi përdorimin. Ruajtja kryhet kryesisht në servera brenda Zvicrës ose BE/EØS. Nuk mund të përjashtohet që të dhënat të transmetohen në vende të treta, sidomos në SHBA. Microsoft siguron që përmes masave të përshtatshme të mbrojtjes – si klauzolat kontraktuale standarde ose mekanizma të tjerë të përshtatshëm – të garantohet një nivel adekuat i mbrojtjes së të dhënave.

Informacione të mëtejshme gjenden në kushtet e përdorimit dhe në deklaratën e privatësisë së Microsoft.

8. Externalizimi i sektorëve të biznesit ose i shërbimeve

Ne externalizojmë të gjitha ose pjesërisht disa sektorë të biznesit dhe shërbime te palë të treta (si p.sh. pagesat, mjetet e komunikimit të email-it për biznes, menaxhimi i sistemeve IT, CRM etj.). Ofruesit e shërbimeve, të cilët për këtë qëllim përpunojnë të dhëna personale në emër tonë (të njohur si përpunues të të dhënave), zgjidhen me kujdes. Sa herë që është e mundur, bashkëpunojmë me përpunues të të dhënave me seli në Zvicër ose në Hapësirën Ekonomike Evropiane, në mënyrë që përpunimi i të dhënave të realizohet në Zvicër ose, në rastin e nevojës, në EØS. Çdo delegim i mëtejshëm i caktuar i shërbimeve kërkon pëlqimin tonë të paraprak. Përpunuesit e të dhënave mund të përpunojnë të dhënat personale që marrin vetëm në të njëjtën mënyrë si ne vetë dhe janë kontraktualisht të detyruar të sigurojnë konfidencialitetin dhe sigurinë e të dhënave.

9. Prania në mediat sociale dhe WhatsApp

Ne mbajmë profile në mediat sociale në Facebook, Instagram dhe LinkedIn. Përveç kësaj, keni mundësinë të kontaktoni me ne edhe përmes WhatsApp-it.

Të dhënat që ju keni futur në profilet tona në mediat sociale publikohet nga ana e platformës së mediave sociale dhe asnjëherë nuk përdoren ose përpunohen nga ne për qëllime të tjera. Megjithatë, rezervojmë të drejtën të fshijmë përmbajtje nëse kjo është e nevojshme. Në rastin e komunikimit, përveç komunikimit përmes WhatsApp-it, mund të kontaktohemi edhe përmes platformës së mediave sociale. Kjo bazohet në interesin e justifikueshëm tuaj dhe tonë për të shkëmbyer informacion në këtë mënyrë.

Ju lutemi, kini parasysh se operatorët e platformave të përmendura më sipër përdorin metoda të Web-tracking-ut. Ky Web-tracking, mbi të cilin ne nuk kemi ndikim, mund të kryhet pavarësisht nëse jeni të regjistruar ose të identifikuar në platformën e mediave sociale.

Për informacion më të detajuar mbi përpunimin e të dhënave nga ana e ofruesit të platformës, ju lutemi referohuni te deklarata e privatësisë së secilit ofrues:

10. Transferimi i të dhënave dhe transferimi i të dhënave jashtë vendit

Pranuesit e të dhënave personale mund të ndodhen në Zvicër ose jashtë saj. Ne mund të bëjmë njohje të të dhënave personale për pranues në BE/EØS, në Mbretërinë e Bashkuar, në SHBA ose në një vend tjetër të botës, ku vendndodhja e pranuesit varet nga rrethanat përkatëse dhe mund të përfshijë, në veçanti, vendet ku klientët tanë janë të pranishëm (p.sh. shtetet anëtare të BE/EØS, Mbretërinë e Bashkuar, Brazilin, Kinën, Japoni, SHBA) si dhe vendet ku ofruesit tanë të shërbimeve përpunojnë të dhënat (p.sh. shtetet anëtare të BE/EØS, Mbretërinë e Bashkuar, SHBA).

Kur bëjmë njohje të të dhënave personale me një vend pa një nivel të përshtatshëm mbrojtjeje ligjore të të dhënave, ne sigurohemi që kjo të bëhet në përputhje me legjislacionin e aplikueshëm për mbrojtjen e të dhënave. Ne mund të bëjmë njohje të të dhënave personale, sidomos, në rastet e mëposhtme:

Ju jepni pëlqimin tuaj të shprehur;
Njohja është e domosdoshme për ekzekutimin e një kontrate me ju ose për një kontratë në interesin tuaj;
Njohja është e domosdoshme për përmbushjen e një detyrimi ligjor;
Njohja është e nevojshme për mbrojtjen e interesave kryesore publike, për themelimin, ushtrimin ose zbatimin e të drejtave juridike, ose për mbrojtjen e jetës ose integritetit fizik të jush ose të të tjerëve;
Ju keni bërë të dhënat personale të disponueshme publikisht dhe nuk keni ndaluar në mënyrë të shprehur përpunimin e tyre;
Të dhënat personale rrjedhin nga një regjister i parashikuar nga ligji, i cili është publik ose i disponueshëm për personat me një interes të vlefshëm mbrojtjeje, nëse plotësohen kushtet ligjore për konsultimin e tij në rastin konkret.

Ne sigurojmë një mbrojtje të përshtatshme, sidomos përmes garancive kontraktuale të mjaftueshme, si p.sh. klauzolave standarde kontraktuale të Komisionit Evropian, ose duke u mbështetur në një instrument tjetër juridik. Një kopje e garancive kontraktuale mund ta merrni nga pika e kontaktit e përmendur më sipër ose mund të informoheni se ku mund ta merrni një kopje të tillë.

11. Kohëzgjatja e ruajtjes së të dhënave personale

Ne përpunojmë dhe ruajmë të dhënat personale aq kohë sa të jetë e nevojshme për qëllimin e përpunimit, për të cilin i kemi mbledhur. Në përgjithësi, kjo zgjat për periudhën e marrëdhënies sonë tregtare dhe pas saj, për aq kohë sa kemi një interes të vlefshëm në ruajtjen e të dhënave (p.sh. për shkak të afateve të aplikueshme të preskripcioni, për ruajtjen e dokumenteve dhe për krijimin e know-how-së). Përveç kësaj, mund të ekzistojë një detyrim kontraktual ose ligjor për ruajtje ose dokumentim (p.sh. sipas ligjit të obligacioneve, ligjit për TVSH-në, etj.). Është e mundur që të dhënat personale të ruhen për periudhën në të cilën mund të paraqiten pretendime ndaj nesh ose në masë që ne jemi të detyruar ligjërisht ose kemi interesa të vlefshme tregtare që e kërkojnë këtë. Kur të dhënat personale nuk janë më të nevojshme, ato fshihen ose, sa është e mundur, anonimizohen. Me përjashtim të një marrëveshjeje të shkruar të shprehur, ne nuk jemi të detyruar ndaj jush të ruajmë të dhëna personale për një periudhë të caktuar kohore.

12. Siguria e të dhënave

Ne marrim masa teknike dhe organizative të përshtatshme për të mbrojtur të dhënat tuaja personale nga qasja e paautorizuar dhe keqpërdorimi, për shembull përmes paralajmërimeve, trajnimeve, zgjidhjeve të sigurisë IT dhe rrjetore, kontrolleve dhe kufizimeve të aksesit, enkriptimit të mediave të ruajtjes dhe transmetimeve, pseudonimizimit dhe kontrollesh të rregullta.

13. Të Drejtat e Subjekteve të të Dhënave

Sipas dispozitave të legjitimitetit të mbrojtjes së të dhënave dhe në masë sa parashikohet, keni të drejtë për informim, korrigjim dhe fshirje të të dhënave tuaja personale, të drejtën për kufizimin e përpunimit ose për kundërshtim ndaj përpunimit tonë të të dhënave, si dhe të drejtën për të marrë të dhëna personale të caktuara për t’u transmetuar tek një kontrollues tjetër i të dhënave (pra, portabiliteti i të dhënave). Ju lutemi vini re se ne i rezervojmë të drejtën që nga ana jonë të zbatojmë kufizimet e parashikuara ligjërisht, p.sh. në rast se jemi të detyruar të ruajmë ose përpunojmë të dhëna të caktuara, nëse kemi një interes të theksuar (sa në masë që mund të bazojmë në këto interesa), nëse jemi të detyruar të ruajmë konfidencialitetin ose nëse të dhënat janë të nevojshme për mbrojtjen e pretendimeve. Nëse ushtrimi i disa të drejtave ju sjell kosto, ne do t'ju njoftojmë paraprakisht. Ju jeni informuar më sipër në nenin 3 për mundësinë e tërheqjes së pëlqimit tuaj.

Ushtrimi i këtyre të drejtave zakonisht kërkon që të identiteti juaj të vërtetohet në mënyrë të paçmueshme (p.sh. përmes një kopjeje të dokumentit të identitetit, nëse identiteti juaj nuk është evident ose nuk mund të verifikohet me ndonjë mënyrë tjetër). Për të zbatuar të drejtat tuaja, ju lutemi na kontaktoni në adresën e dhënë në nenin 1.

Keni të drejtë që të paraqisni pretendimet tuaja në gjykatë ose të dorëzoni një ankesë pranë autoritetit kompetent për mbrojtjen e të dhënave. Autoriteti kompetent për mbrojtjen e të dhënave në Zvicër është Komisioneri Federal për Mbrojtjen e të Dhënave dhe Informacionit (http://www.edoeb.admin.ch).

14. Detyrimet e subjekteve të të dhënave

Në kuadër të marrëdhënies sonë tregtare, ju duhet të siguroni ato të dhëna personale që janë të nevojshme për fillimin dhe realizimin e marrëdhënies tregtare, si dhe për përmbushjen e detyrimeve kontraktuale që lidhen me të (zakonisht nuk ekziston një detyrim ligjor për t’i siguruar këto të dhëna). Pa këto të dhëna, në përgjithësi, ne nuk jemi në gjendje të nënshkruajmë ose të përmbushim një kontratë me ju (ose me personin juridik ose natyror që përfaqësoni). Për më tepër, faqja e internetit nuk mund të përdoret nëse disa të dhëna të domosdoshme për sigurimin e komunikimit (p.sh. adresa IP) nuk komunikohen.

Nëse na siguroni të dhëna personale të personave të tjerë (p.sh. të dhëna të kolegëve tuaj të punës), ju lutemi sigurohuni që këta individë janë të vetëdijshëm për këtë deklaratë të privatësisë dhe se i kaloni të dhënat e tyre personale tek ne vetëm nëse jeni i autorizuar dhe nëse këto të dhëna janë të sakta.

Ju lutemi vini re se interneti, në përgjithësi, nuk është një mjedis i sigurt, pasi është një rrjet i hapur, në të cilin çdo person ka qasje. Prandaj, ne bëjmë thirrje për përgjegjësinë tuaj personale në trajtimin e të dhënave tuaja personale. Në masë sa është e lejuar nga ligji, ne përjashtojmë përgjegjësinë për sigurinë e të dhënave që na transmetoni përmes internetit (p.sh. me e-mail) ose përmes kanaleve të tjera elektronike, si dhe për çdo dëmtim të drejtpërdrejtë ose të tërthortë. Ju lutemi të zgjidhni rrugë komunikimi të tjera nëse kjo duket e nevojshme ose e arsyeshme për arsye sigurie.

15. Ndryshimi i deklaratës së privatësisë së të dhënave

Ne mund të ndryshojmë këtë deklaratë të privatësisë së të dhënave në çdo kohë pa paralajmërim paraprak. Do të zbatohet versioni aktual, i cili publikohet në faqen tonë të internetit (https://www.zumberi-law.ch/datenschutz).

Zumberi-Law Deklarata e Privatësisë